ナモアイ利用規約

【第1章】基本事項

第1条（本規約の目的）

株式会社NAMOS（以下「当社」）は、AIキャラクター対話サービス「ナモアイ (NamoAI)」（以下「本サービス」）の利用条件および当社とユーザー間の権利義務を明確にするため、本利用規約（以下「本規約」）を定めます。

第2条（サービスの概要と理念）

1. 本サービスは、人工知能技術を活用したキャラクターとの対話機能および画像生成機能を中心とするオンラインサービスです。

2. 当社は、すべてのユーザーの皆様に健全で創造的な体験を提供することを目指しています。そのため、性的表現、アダルトコンテンツ、その他社会通念上不適切とされるコンテンツの生成・配信は一切行いません。

3. 当社は、セーフティフィルター技術その他の安全対策を講じて不適切コンテンツの生成を防止するよう最善を尽くします。ただし、AI技術の特性上、完全な防止を保証することはできません。

4. サービス内容は、予告なく追加、変更、または一時停止する場合があります。

第3条（定義）

本規約における用語の意味は以下のとおりです。

1. 本サイト: 当社が運営するウェブサイト
2. ユーザー: 本サービスに利用登録された方
3. アカウント: ユーザーに付与される本サービス利用資格
4. ポイント: 本サービスで使用する有償の電子的価値（資金決済法上の自家型前払式支払手段）
5. 無償ポイント: 出席報酬等として無償付与される電子的価値
6. ツリー: クリエイター育成プログラムにおいて付与される報酬相当の電子的価値
7. 入力情報: ユーザーが本サービスに入力したテキスト、画像等のデータ
8. 生成物: 入力情報に基づきAIが作成したテキスト、画像等
9. ユーザー作品: ユーザーが作成したキャラクター、設定、その他のオリジナルコンテンツ
10. 知的財産権: 著作権、商標権、特許権その他すべての知的財産に関する権利

第4条（規約の適用）

1. 本規約は、本サービス利用に関するユーザーと当社のすべての関係に適用されます。

2. 個別サービスに特別な規約がある場合、本規約と併せて適用され、個別規約が優先します。

第5条（規約の変更手続き）

1. 当社は、以下の場合に本規約を変更できます。

   • (1) 変更がユーザー全体の利益になると認められる場合
   • (2) 変更の必要性および内容の合理性が認められる場合

2. 規約を変更する際は、効力発生日の十分前に、変更内容と効力発生日を本サイトへの掲示またはメール送信により通知します。

3. 効力発生日以降の本サービス利用をもって、変更に同意したものとみなします。

【第2章】利用資格と登録

第6条（利用可能年齢）

1. 本サービスは13歳以上の方のみご利用いただけます。

2. 13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意を得てからご利用ください。

3. 未成年者の登録申請があった時点で、保護者の同意があったものと扱います。

第7条（登録手続き）

1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、当社指定の方法で登録申請してください。

2. 登録申請は必ず本人が行い、真実かつ正確な情報を提供してください。

3. 当社が承認した時点で、ユーザーと当社の間にサービス利用契約が成立します。

第8条（登録をお断りする場合）

当社は、以下に該当する場合、登録をお断りすることがあります。

1. 本規約違反のおそれがある場合
2. 登録情報に虚偽、誤り、または不備がある場合
3. 過去に利用停止処分を受けた方である場合
4. 反社会的勢力に所属または関与している場合
5. 13歳未満である場合
6. 13歳以上18歳未満で保護者の同意がない場合
7. その他、当社が不適切と判断した場合

第9条（年齢詐称の禁止）

年齢を偽って登録した場合、予告なくアカウントを削除します。これにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第10条（アカウントの管理責任）

1. アカウント情報はご自身で厳重に管理してください。他者への共有、譲渡、貸与、売買は一切禁止します。

2. アカウント管理の不備や第三者による不正使用により生じた損害は、すべてユーザーが負担します。

3. アカウント発行後のすべての利用行為は、ユーザー本人によるものと扱います。

第11条（利用環境の準備）

1. 本サービスをご利用いただくには、インターネット接続環境、対応端末（パソコン、スマートフォン等）、およびウェブブラウザが必要です。これらはユーザーご自身でご用意いただき、正常に動作するよう管理してください。

2. 本サービス利用に伴うインターネット接続料金、通信費用、端末費用等は、すべてユーザーが負担します。

3. 利用環境の不備や通信障害により本サービスを利用できない場合でも、当社は責任を負いません。

【第3章】ポイントと決済

第12条（ポイントの種類）

1. 有償ポイント: 購入により取得する決済用の電子的価値（資金決済法の規制対象）

2. 無償ポイント: 出席報酬等により無償で付与される電子的価値

3. ポイントは本サービス内でのみ使用でき、他の用途には利用できません。

第13条（ポイントの購入方法）

1. ポイントは、当社が指定する方法で購入できます。

2. 代金の支払完了時点で購入手続きが完了します。

3. 以下の場合、ポイント購入ができないことがあります。

   • (1) 決済手段の問題により購入できない場合
   • (2) 連絡先が不明な場合
   • (3) システム障害等により処理できない場合
   • (4) 詐欺やマネーロンダリングの疑いがある場合

第14条（ポイント有効期間）

1. 無償ポイント: 付与日から1年間有効

2. 有償ポイント: 購入日から1年間有効

第15条（ポイントの使用ルール）

1. ポイントは、保有残高の範囲内で本サービスの決済に使用できます。

2. 使用順序:

   • (1) 有効期限が早く到来するポイントから優先的に消費
   • (2) 有効期限が同一の場合、無償ポイントを優先消費

3. 決済完了後の取消・返金は原則としてできません。

第16条（返金について）

ポイントの現金化・返金は、法令で定められた場合を除き、お受けできません。

第17条（不正取引への対応）

1. 当社は、以下の場合に取引を取り消すことができます。

   • (1) 本規約違反による取引の場合
   • (2) クレジットカードの不正利用が疑われる場合
   • (3) マネーロンダリング目的の利用が疑われる場合
   • (4) その他、不正と判断した場合

2. 取引取消時、ポイント返却に協力しますが、ユーザーの協力が必要な場合があります。

第18条（外部決済サービス）

1. 当社は外部の決済サービス（Stripe等）を利用します。決済処理については、当該決済サービス事業者の利用規約も併せて適用されます。

2. 外部決済サービスの利用に起因する紛争について、当社は責任を負いません。

第19条（クリエイター育成プログラム）

1. 当社は、当社所定の条件を満たすユーザーからの申込みを受け、当社が承認した場合、ユーザーが作成したキャラクターの利用状況に応じて、報酬（以下「ツリー」といいます。）を付与することがあります。

2. プログラムへの参加を希望するユーザーは、当社が指定する方法により申込みを行うものとします。当社は、申込内容を審査の上、承認の可否を決定し、ユーザーに通知します。

3. 当社は、以下の場合、予告なくプログラムの承認を取り消すことができます。

   • (1) 本規約に違反した場合
   • (2) 不適切なコンテンツを繰り返し作成した場合
   • (3) プログラムの趣旨に反する利用が認められた場合
   • (4) その他、当社が不適切と判断した場合

4. ツリーの計算方法、付与条件、付与時期、申込資格等の詳細は、当社が別途定め、本サービス上で公表します。

5. 当社は、本サービスの運営状況、利用状況の変化、その他の事情により、ツリーの計算方法や付与条件を事前の予告なく変更できるものとします。

6. **本プログラムは、当社がサービスの状況を考慮して開始するものであり、現時点では実施されていません。**開始時期については、当社が判断し、本サービス上で告知します。

第20条（ツリーの換金申請）

1. 前条のプログラムに承認されたユーザーに付与されたツリーの累積額（以下「ツリー残高」といいます。）は、ユーザーのアカウントに表示されます。

2. ユーザーは、ツリー残高が当社所定の最低換金額（1,000円）に達した場合、当社が指定する方法により換金申請を行うことができます。

3. 当社は、換金申請を審査の上、承認した場合、当社が定める時期に、ユーザーが指定する銀行口座にツリー残高相当額を振り込みます。振込手数料はユーザーが負担します。

4. 当社は、以下の場合、換金申請を保留または拒否することができます。

   • (1) 本規約違反の疑いがある場合
   • (2) ユーザー間の紛争が生じている場合
   • (3) マネーロンダリング等の不正利用の疑いがある場合
   • (4) 登録情報に不備がある場合
   • (5) その他、当社が不適切と判断した場合

第21条（ツリーの受領権放棄）

ユーザーは、以下の場合、ツリー残高の受領権を放棄したものとみなされます。

1. 本規約違反により利用停止または強制退会となった場合
2. プログラムの承認が取り消された場合
3. 当社からの通知後1年以内に有効な受取方法を指定しない場合
4. ツリー残高の受領を通知したにもかかわらず、1年以内に受領しない場合
5. 当社が登録情報を通じて連絡できない状態が1年以上継続した場合
6. 本サービス終了時、ツリー残高が最低換金額に達していない場合

第22条（税務処理）

1. ツリー残高の換金に関する源泉徴収の要否、その他の公租公課の納付については、ユーザーの責任と負担において処理してください。

2. 当社が法令に基づき源泉徴収を行う必要がある場合、ツリー残高相当額から控除することに同意するものとし、ユーザーは必要な協力を行うものとします。

3. 当社が過払いを発見した場合、支払いを取り消し、またはユーザーに返金を求めることができます。

【第4章】コンテンツと知的財産

第23条（入力情報に関する保証）

1. ユーザーは、入力情報について適法な権限を有し、第三者の権利を侵害していないことを保証してください。

2. 入力情報に起因する問題は、ユーザーご自身の責任と費用で解決してください。

第24条（AI生成物の取扱い）

1. 当社は、AI生成物の正確性、完全性、安全性について保証しません。

2. AI生成物は、ユーザーご自身の判断と責任でご利用ください。

3. 医療、法律、投資などの専門的判断が必要な目的での利用は禁止します。

第25条（AI生成物の権利関係）

1. **当社は、AI生成物について権利を主張せず、ユーザーが自由に利用（商業利用を含む）できることを確認します。**ただし、当社の既存の知的財産権および汎用的に利用可能な部分については除きます。

2. 当社は、サービス品質向上・不正防止・機能改善・サービス紹介・広告宣伝のため、AI生成物を利用できるものとします。

3. ユーザーが公開設定したAI生成物について、当社は、本サービスの宣伝・プロモーション・マーケティング活動において、非独占的・無償・無期限で利用する権利を有します。

第26条（ユーザー作品の権利）

1. ユーザーが作成したキャラクター等の著作権は、当社の既存権利を除き、ユーザーに帰属します。

2. ユーザーは、ユーザー作品が第三者の権利を侵害していないことを保証してください。

3. ユーザーは、サービス運営・品質改善・広告宣伝・プロモーション・マーケティング活動のため、当社に非独占的な利用権を許諾するものとします。

4. 公開設定したキャラクターは、他のユーザーも利用可能となります。

第27条（規約違反コンテンツへの対応）

1. 当社は、ユーザーが作成したキャラクター等が以下に該当する場合、予告なく削除します。

   • (1) 性的・わいせつな表現を含む場合
   • (2) 第三者の権利を侵害するおそれがある場合
   • (3) 禁止行為に該当する場合
   • (4) 公序良俗に反する場合
   • (5) その他、不適切と判断した場合

2. 前項の違反が悪質または重大と判断した場合、コンテンツ削除に加えて、以下の措置を講じることがあります。

   • (1) アカウントの利用停止（一時的または永久）
   • (2) 強制退会処分
   • (3) 違法行為と判断した場合の捜査機関への通報および法的措置

3. 削除措置について、理由の開示義務はなく、損害賠償責任も負いません。

4. ユーザー作品に起因する紛争は、ユーザーご自身で解決し、当社が負担した費用（弁護士費用含む）を賠償してください。

第28条（当社の知的財産権）

本サイト・本サービスに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用登録によって、これらの権利が許諾されるものではありません。

【第5章】利用上の注意事項

第29条（禁止される行為）

以下の行為は禁止します。

【不適切なコンテンツ関連】

1. 性的・わいせつ・アダルトコンテンツの入力または生成を試みること
2. セーフティフィルターを回避・無効化しようとすること
3. フェイクニュース、名誉毀損、ヘイトスピーチ、差別的表現の入力・利用
4. 児童の性的搾取・虐待に関連するあらゆる行為
5. AI生成物を人間が創作したと偽って説明すること

【権利侵害関連】

1. 第三者の知的財産権、プライバシー、名誉を侵害すること
2. 不正取得した個人情報を使用すること
3. 他人のアカウント情報を無断使用すること

【システム妨害関連】

1. サーバーや通信設備に過度な負荷をかけること
2. リバースエンジニアリング、逆コンパイルを行うこと
3. サービス運営を妨害すること

【不正な金銭取引関連】

1. アカウント・ポイントを売買、譲渡、貸与すること
2. ポイントを不正に取得、偽造、変造すること
3. マネーロンダリング目的で利用すること
4. 当社指定外の方法でポイントを現金化すること

【その他】

1. 虚偽申告、年齢詐称を行うこと
2. 法令や公序良俗に反する行為
3. 反社会的勢力と関わりを持つこと
4. その他、当社が不適切と判断する行為

第30条（違反時の措置）

1. 禁止行為があった場合、サービス利用停止、コンテンツ削除、アカウント削除等の措置を講じます。

2. 禁止行為により損害が発生した場合、賠償請求を行います。

3. 当社の措置により損害が生じても、責任を負いません。

4. 違法・犯罪行為と判断した場合、捜査機関へ通報・協力を行うことがあります。

第31条（利用停止・強制退会）

1. 以下の場合、予告なく利用停止または強制退会とすることがあります。

   • (1) 禁止行為を行った場合
   • (2) 登録情報に虚偽があった場合
   • (3) 本規約に違反した場合
   • (4) 反社会的勢力であると判明した場合
   • (5) その他、不適切と判断した場合

2. 強制退会時、受領済みポイント・料金の返金は行いません。

3. 強制退会により当社に損害が生じた場合、退会後も賠償義務は継続します。

【第6章】サービスの提供と終了

第32条（サービス提供の中断）

1. 以下の場合、サービス提供を中断することがあります。

   • (1) 保守・工事のため必要な場合
   • (2) システム障害等のやむを得ない事由がある場合
   • (3) 通信事業者がサービスを停止した場合
   • (4) 通信混雑のおそれがある場合

2. 中断時は10営業日前に通知しますが、緊急時は事後通知となる場合があります。

第33条（サービスの終了）

1. 当社は、30日前の通知により、本サービスを終了することができます。

2. サービス終了時、未使用の有償ポイントについては、資金決済法に基づき払戻し手続きを行います。無償ポイントおよび有効期限切れのポイントは失効します。

3. サービス終了の公示後は、新規のポイント販売を停止します。

第34条（ユーザーによる解約）

1. ユーザーは、当社所定の方法でサービスを解約できます。

2. 解約時、受領済みポイント・料金の返金は行いません。

3. 再登録しても、解約前のポイントは復活しません。

【第7章】免責と責任の範囲

第35条（AI技術の限界について）

1. 本サービスはAI技術を使用しているため、当社が意図しない不適切な内容（性的表現、暴力表現、差別表現等）が生成される可能性があります。

2. このような生成物によりユーザーに精神的苦痛または損害が生じても、当社は責任を負いません。

第36条（保証しない事項）

当社は、以下について保証しません。

1. サービスが永続的に提供されること
2. 通信の中断・遅延・エラーが発生しないこと
3. ユーザーの端末に不具合が生じないこと
4. 掲載情報の正確性・信頼性
5. AI生成物の正確性・有用性・真実性

第37条（免責事項）

当社は、以下について責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は除きます。

1. サービスの停止・中止・変更による損害
2. サービスを利用できなかったことによる損害
3. 第三者の不正アクセス・データ改ざんによる損害
4. ユーザーの通信環境・端末環境に起因する損害
5. 外部サイトの閲覧・利用による損害
6. ユーザーの行為により第三者が被った損害
7. ユーザーと第三者間の紛争

第38条（損害賠償の上限）

1. 当社に故意・重過失がない場合、損害賠償責任の上限は、損害発生前3か月間にユーザーが支払った金額とします。

2. 特別損害、間接損害、将来の損害、逸失利益については、賠償責任を負いません。

【第8章】その他の規定

第39条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、個人情報を適切に取り扱います。

2. 具体的な取扱方法は、別途定めるプライバシーポリシーをご参照ください。

3. 業務委託先に個人情報を提供する場合がありますが、適切な保護体制を条件とします。

第40条（秘密保持）

1. 当社が秘密と指定した情報は、第三者に開示しないでください。

2. 本条は契約終了後5年間有効とします。

第41条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、暴力団等の反社会的勢力に該当せず、今後も関与しないことを約束してください。

2. 違反が判明した場合、予告なく契約を解除します。

第42条（登録情報の削除権限）

1. 当社は、以下の場合、予告なくユーザーの登録情報を削除し、サービス利用を永久に禁止することがあります。

   • (1) 反社会的勢力またはその関係者による使用が判明した場合
   • (2) 登録情報が本人のものでないことが判明した場合
   • (3) 登録情報の不正取得・使用が判明した場合
   • (4) 他人になりすましてサービスを利用した場合

2. 前項の措置により損害が生じても、当社に故意・重過失がない限り、責任を負いません。

第43条（権利の譲渡禁止）

本サービスを受ける権利を第三者に譲渡、貸与、担保提供することはできません。

第44条（通知の方法）

1. 当社からの通知は、サイト掲示、メール送信、郵送等により行います。

2. サイト掲示時または発信時から効力が生じます。

第45条（連絡先変更の届出）

1. メールアドレス等の変更時は、速やかに届け出てください。

2. 届出がない場合、通常到達するべき時に到達したものとみなします。

第46条（業務委託）

当社は、サービス提供業務を第三者に委託することができます。

第47条（不可抗力）

自然災害、戦争、伝染病等の不可抗力により義務を履行できない場合、当社は責任を負いません。

第48条（分離可能性）

本規約の一部が無効と判断されても、他の規定は有効に存続します。

第49条（契約終了後も有効な条項）

契約終了後も、以下の条項は有効に存続します。

• ポイント返金禁止（第16条）
• アカウント管理責任（第10条、第11条）
• クリエイター育成プログラム（第19条～第22条）
• 知的財産権（第25条、第26条、第28条）
• コンテンツ違反対応（第27条）
• 損害賠償責任（第50条）
• 秘密保持（第40条・5年間）
• 個人情報取扱い（第39条）
• 登録情報削除（第42条）
• 免責・責任制限（第35条～第38条）
• 準拠法・管轄（第51条、第52条）

第50条（ユーザーの損害賠償責任）

1. ユーザーが本規約違反または故意・過失により当社に損害を与えた場合、ユーザーの責任範囲内で、実際に発生した損害を賠償してください。ただし、ユーザーに責任がない事由による損害、予見できなかった特別損害および逸失利益については、賠償責任を負いません。

2. 本サービス利用に関して第三者から当社に請求があった場合、それがユーザーの規約違反または故意・過失に起因する場合に限り、当社が負担した費用（弁護士費用を含む）を賠償してください。

3. 不正利用により当社の設備に損害を与えた場合、実際に発生した損害を賠償してください。

第51条（準拠法）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

第52条（管轄裁判所）

本規約に関する訴訟は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第53条（協議による解決）

本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合は、双方誠意をもって協議し解決を図ります。

制定日: 2025年12月17日
株式会社NAMOS